Política de envío
Política de Envíos – Zloth.es
En Zloth trabajamos para que recibas tu colchón lo más rápido y seguro posible. A continuación, te detallamos todo lo que necesitas saber sobre los envíos.
🚚 Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos a toda España peninsular.
📦 Por el momento, no realizamos envíos a Canarias, Baleares, Ceuta ni Melilla.
⏱️ Plazos de entrega
Fabricación + Envío: Nuestros colchones se fabrican bajo pedido. El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles desde la confirmación del pago.
En épocas de alta demanda (rebajas, Black Friday, etc.), el plazo puede extenderse ligeramente. Te avisaremos si hay demoras.
💰 Costes de envío
📦 Envío gratuito para todos los pedidos dentro de la Península. No hay gastos adicionales por embalaje o manipulación.
🏠 Entrega
La entrega se realiza a pie de calle. Es importante que te asegures de que las medidas del colchón pueden acceder sin problemas a tu vivienda (escaleras, puertas, ascensores, etc.).
📦 Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido haya salido de nuestro almacén, recibirás un correo con el número de seguimiento y la empresa de transporte asignada. Podrás seguir el estado del envío en todo momento.
📍 Dirección de entrega
Por favor, asegúrate de introducir correctamente todos los datos de envío: nombre completo, dirección, código postal, ciudad y teléfono. No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas debido a datos incorrectos o incompletos.
📦 Incidencias con el envío
Si tu colchón llega con el embalaje dañado, no lo aceptes y anota la incidencia en el albarán del transportista. Luego, contáctanos en un plazo máximo de 24 horas en:
📩 soportezloth@gmail.com
❓¿Tienes dudas?
Si tienes preguntas sobre el estado de tu envío, tiempos de entrega o necesitas asistencia, escríbenos a:
📩 soportezloth@gmail.com